El Smart TV y los cambios en el marketing digital

En esta oportunidad, te compartimos este articulo de opinión por parte de Edmardo Galli, CEO de Latam para IgnitionOne,  sobre un tema muy importante para la industria ya que esta cambiando el ambito digital; el Smart TV.

Aunque las tendencias de consumo de medios continúen cambiando, la televisión (en todas sus diferentes formas) sigue siendo un punto central que une a las personas y funciona como un hub para que las marcas se relacionen con su público. En este sentido, la televisión conectada permite que los profesionales de marketing capitalicen el poder de la televisión, con recursos de direccionamiento de público objetivo significativamente más precisos.

El término “TV conectada” (SmartTV) se refiere a cualquier aparato de televisión que recibe contenido transmitido por canales convencionales y que también es capaz de acceder a Internet. Todavía estamos hablando de televisión, pero ahora, con capacidades prácticamente ilimitadas para el profesional de marketing, ya que se trata de un nuevo modo para impactar a los consumidores y los prospectos – dentro de sus hogares y por la pantalla más grande que tienen a su disposición.

Edmardo Galli, CEO Latam IgnitionOne

En México, la comercialización de Smart TV/HDTV es el segundo segmento más importante del mercado de las Tecnologías del Consumo; para este año se estima que su valor alcance 3.6 mil millones de dólares. En un año los internautas mexicanos incrementaron 62% el uso de la smart tv como medio para conectarse a la Web, de acuerdo con datos de la organización Interactive Advertising Bureau (IAB). El “Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos 2017”, elaborado por IAB México, reveló que hay 71.5 millones de usuarios, de los cuales 34% (24 millones 310 mil) se conectó el año pasado a través de una smart tv o televisión inteligente. En Brasil, por ejemplo, de acuerdo con datos del IBGE, 2,112 millones de domicilios brasileños pasaron a tener por lo menos una TV conectada a partir de 2017, un crecimiento del 40% en comparación a 2016. Ese número significa que más de una persona en cada hogar del país utilizan la TV para acceder a internet, prácticamente la misma proporción de tabletas, presentes en el 10,5% de los domicilios.

Para explorar este mercado de rápido crecimiento y asegurar que su inversión se está gastando con el público más valioso para cada una las empresas, el profesional de marketing debe seguir algunas estrategias. Uno de ellos es dejar de lado enfoques empleados en las campañas digitales dirigidas a otros dispositivos, es decir, entregar el contenido adecuado para los consumidores más propensos a realizar una conversión, a través del análisis del comportamiento online de los mismos. Es fundamental tener en cuenta que están usando una televisión para acceder a Internet. El uso de la TV conectada requiere que el usuario utilice claves de ingreso por los que es posible identificarlo, tal como en las redes sociales.

Para tomar ventaja de este comportamiento del consumidor en un ambiente digital, es muy para los profesionales del marketing  contar con una plataforma de medios programática, la cual permitirá evaluar el éxito de las campañas destinadas a la TV conectada, a través de métricas como, Gross Rating Points (GRP) que analiza el alcance de la campaña dentro de la población total en cuestión y Video Conversion Rate  (VCR) que identifica la tasa de usuarios que vieron el vídeo hasta su el final. El uso de una plataforma programática permite analizar todo el recorrido en la compra del consumidor, desde el momento en que este individuo es impactado por un anuncio hasta la fase post-compra. Este trabajo permite extraer ideas y mejorar las campañas futuras.